OK! teleseguros

Informações gerais

Fundada em 1998, a Via Directa – Companhia de Seguros, S.A., constitui-se como a Seguradora do grupo Fidelidade vocacionada para a comercialização de seguros através da internet.

A OK! teleseguros foi pioneira na venda online do seguro automóvel (2000) e na participação online de sinistros (2002).

É líder no segmento de mercado das Companhias que distribuem os seus produtos através de canais diretos.

Em 2006, lançou o OK! Mulher – um produto que veio oferecer um conjunto de coberturas e serviços de valor acrescentado desenhado para satisfazer as necessidades das mulheres modernas urbanas.

O ano de 2007 é marcado pela abertura do seu primeiro Lounge OK! teleseguros no Porto, procurando dar resposta à necessidade de um atendimento presencial manifestada pelos clientes.

Em 2008, foi a 1.ª Seguradora nacional direta a ser certificada pelo seu Sistema de Gestão de Qualidade, segundo a norma NP EN ISO 9001:2000, certificação que foi entretanto renovada pelo 6º ano consecutivo. Neste ano, abriu ainda o seu segundo Lounge OK! teleseguros, em Lisboa (na Av. República), lançou o produto OK! Família e foi pioneira em adotar o modelo de negócio de distribuição dos seus seguros através de parcerias, como foi o caso da parceria com a MDS Affinity sob a marca Seguros Continente.

O ano de 2009, ficou marcado pelo lançamento do novo site da OK! teleseguros, o qual foi construído sob duas fortes premissas: dotar o mesmo de uma área de home insurance e ser uma plataforma autónoma de simulação e contratação. O mesmo foi distinguido com um Agility Award, que premeia a eficácia e a utilização de metodologias ágeis em projectos suportados pela plataforma OutSystems, o que fez da Via Directa a primeira empresa portuguesa a receber um Agility Award.

Em 2010, lançou o OK! 2 Rodas, um Seguro para Motos com coberturas inovadoras. No decorrer deste ano, foi ainda a 1º seguradora direta portuguesa a lançar a versão mobile do seu site e a passou a estar disponível nas redes sociais, através do Facebook.

Em 2011, o seguro automóvel OK! GPS foi premiado pelos IDC CIO Awards 2011, prémio que visa distinguir projetos portugueses inovadores com grande impacto nas organizações e nas empresas, na área das tecnologias.

2012 foi o ano em que a OK! teleseguros alargou a sua oferta a novos ramos, passando a integrar no seu portefólio os seguros: Multirriscos Habitação, através do OK! Casa, e Acidentes Pessoais, através dos produtos OK! Acidentes Pessoais, OK! Viagem e OK! Desporto. Este ano foi ainda marcado pelo lançamento do OK! Muv – um seguro automóvel dirigido ao segmento mais jovem.

Dando seguimento a esta estratégia de diversificação de portefolio, em 2013, lançou o OK! Saúde. Neste ano, ganha também o prémio "Prata" no Sector Financeiro, nos Prémios Sapo 2013, através da estratégia de divulgação seguida para o OK! Muv (OK! MUV, um seguro à Patrão”) e abre a sua primeira pop-up store em Braga, no âmbito da Campanha de Natal de 2013.

Em 2014, a Seguradora, que já é certificada pelo seu Sistema de Gestão de Qualidade, segundo a norma NP EN ISO 9001:2000 no ramo automóvel, vê a sua certificação ser alargada aos ramos Saúde, Multirriscos Habitação e Acidentes Pessoais.

2015 fica marcado pelo regresso da "Marta" à publicidade da OK! teleseguros e pelo lançamento do novo site da marca, que se pretende mais simples e acessível e, portanto, mais alinhado com aquela que é a nossa visão. O ano de 2015 fica também marcado pelo lançamento da app OK! drive you, desenvolvida com o objetivo de promover uma condução mais segura e consciente nas estradas portuguesas, através da recolha de informações sobre os padrões comportamentais do condutor (através das variáveis velocidade, travagens, acelerações e ambiente), em tempo real. Este foi um projeto, que, mais uma vez, mereceu a distinção dos CIO Awards 2015 – o prémio que reconhece os projetos portugueses mais inovadores, que recorrem às tecnologias de informação para gerar impactos positivos na criação de valor para as organizações. A Via Directa foi a seguradora vencedora, a nível nacional, dos prémios European Business Awards, que se constituem como uma prestigiada competição na qual participam líderes do meio empresarial, académico, bem como vários representantes políticos e de órgãos de comunicação social de toda a Europa.

Em 2016, a Seguradora lança a APP OK! teleseguros e passa a estar disponível através de um smartphone, em qualquer momento, em qualquer lugar, ganhando o prémio nacional dos European Business Awards 2016/2017, na categoria de inovação. Neste ano, recebe ainda o prémio escolha do consumidor, na categoria de melhor Seguradora Direta, e alcança o 1º lugar no ranking das seguradoras nacionais com mais fãs no facebook.

Com o objetivo de tornar o seguro um produto simples, acessível e inovador, suportado nas novas tecnologias, é intenção da Via Directa continuar a desenvolver, uma estratégia de acesso em multiplataformas e soluções inovadoras, de modo a permitir uma maior comodidade, simplicidade e autonomia no acesso à simulação, à contratação e à gestão das apólices de seguro por parte dos seus clientes e parceiros de negócio.